Implantation de Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Ventes, gestion de projet, marketing… À chaque besoin, sa solution. Dynamics 365, c’est avant tout des modules prêts à l’emploi et adaptés à chaque besoin d’une entreprise. S’il existe de nombreux modules (comme Project Operations, Human Ressources, Business Central, Finance ou Supply Chain Management), chez Nmédia, nous proposons une intégration complète sur certains modules :

• Sales : Que ce soit pour la saisie de nouveaux clients, la gestion des prospects, ou le suivi des contrats, ce module est la solution idéale pour les équipes de ventes.
• Customer service : Avec ce module, les entreprises pourront bénéficier d’une meilleure gestion de la relation client avec un suivi accru des demandes d’assistance.
• Field service : Les opérations sur le terrain peuvent être parfois chaotiques. Ce module est là avant tout pour mieux planifier et optimiser toutes les interventions terrain des équipes.
• Marketing : Les équipes marketing pourront planifier des campagnes, optimiser les prospects leads et analyser les résultats.

En choisissant notre solution d’affaires qui comprend une intégration et une configuration Dynamics 365, nous analysons les besoins de votre entreprise et nous prenons en compte vos processus d’affaires pour vous offrir une solution personnalisée et adaptée à votre réalité. Si Dynamics est déjà complet et fonctionnel, nous pouvons le moduler pour respecter vos propres processus.

L’intégration de Dynamics 365 dans le développement de votre entreprise présente également de nombreux avantages :

• Faites mieux avec moins. Si vous faites un gain conséquent en temps et en coûts de développement, c’est aussi vrai pour toutes vos tâches qui gagnent en fluidité avec une standardisation de certains processus complexes.
• Déjà efficace lorsqu'isolé, Dynamics peut être redoutable en complémentarité avec les outils de la Power Platform Microsoft. Créer des applications ou des automatisations directement reliées à votre CRM pour encore plus de productivité.
• Entièrement décentralisées sur les services clouds Microsoft OneDrive et Microsoft SharePoint, vos données sont accessibles partout tout en étant sécurisées et cryptées. Dynamics 365 est aussi adapté pour les mobiles, ce qui en fait une solution nomade idéale pour vos opérations sur le terrain.
• Grâce à des outils d’analyse intégrés, il est possible de prendre les meilleures décisions, et ce, en temps réel.
• Pensé comme un véritable outil d’équipe, Dynamics 365 peut vous aider à augmenter la collaboration au sein de votre équipe avec notamment une intégration possible directement dans Microsoft Teams.
• Dynamics 365 est aussi une solution en constante évolution avec de nouveaux ajouts réguliers par Microsoft, et un apport conséquent de la communauté pour toujours plus d’inspiration. Cette solution low code vous permet également de la bonifier avec le temps sans prendre le risque de tout perdre.