Aujourd’hui, la confidentialité des plateformes d’IA agit comme une « boîte noire ». Lorsqu’un·e internaute interroge ChatGPT, Copilot ou Gemini à propos de votre secteur d’activité, aucune donnée ne remonte dans votre Google Analytics ou dans vos outils d’analyse habituels. C’est donc impossible de répondre à ces questions cruciales :
- Est-ce que votre entreprise ou vos produits ont été mentionnés dans les réponses de l’IA?
- Dans quel contexte avez-vous été mentionné (positif, négatif, comparatif)?
- L’utilisateur·rice a-t-il·elle cliqué sur un lien menant vers votre site Web ou s’est-il·elle contenté de la réponse générée par l’IA?
Cette perte de traçabilité sur les intentions de recherche bouscule nos certitudes, mais elle ne doit pas paralyser nos actions. Au contraire, nous devons passer de la mesure des clics à la mesure de l’influence.
Faire évoluer notre SEO pour intégrer le GEO
Le SEO (Search Engine Optimization) n’est pas mort, car les moteurs de recherche classiques apportent encore un volume de trafic considérable. Cependant, il doit évoluer pusqu’il ne suffit plus pour obtenir une bonne visibilité. Pour compenser la baisse de trafic provenant des requêtes informationnelles (auxquelles l’IA répond directement maintenant) le GEO (Generative Engine Optimization) devient indispensable.
L’objectif n’est plus seulement de se positionner sur un mot-clé, mais d’optimiser votre « part de voix » dans les réponses de l’IA. Mais comment mesurer cette visibilité sans données fiables?
Comment choisir un outil de mesure GEO
De nouveaux outils de suivi apparaissent chaque mois. Pour éviter de gaspiller votre budget dans des logiciels immatures, voici les 4 critères essentiels que nous analysons chez Nmédia avant de valider une solution technologique :
- La diversité des sources : l’outil se limite-t-il à ChatGPT ou analyse-t-il aussi Perplexity, Claude et Gemini? Votre audience n’utilise pas qu’une seule IA; votre outil doit regarder partout aussi.
- L’analyse du sentiment : être mentionné ne suffit pas. L’outil est-il capable de qualifier la mention et vous dire si elle est positive, négative ou neutre? C’est un indicateur clé pour la gestion de votre réputation.
- La fréquence d’actualisation : les réponses générées par l’IA changent constamment. Un outil qui scanne les moteurs IA une fois par mois est inutile pour demeurer réactif.
- La clarté des métriques : l’outil propose-t-il un score de visibilité clair ou des données brutes inexploitables? La clarté est essentielle pour prendre les bonnes décisions.
Le ROI du GEO : changez vos indicateurs
Rentabiliser un outil GEO demande aussi de changer votre définition du succès. Vous ne devez plus seulement regarder le trafic (les clics), mais plutôt la notoriété assistée par l’IA.
Si un outil vous coûte 500 $ par mois, mais qu’il vous permet de corriger une information erronée sur vos produits qui était répétée par ChatGPT à des milliers de prospects, le retour sur investissement (ROI) est immédiat. Vous n’aurez peut-être pas gagné de clics, mais vous aurez sauvé une ou plusieurs ventes et votre réputation du même coup!
L’approche de Nmédia : votre expert en outil d’analyse IA
Naviguer dans l’écosystème IA est complexe. C’est pourquoi notre rôle chez Nmédia dépasse la simple recommandation d’un outil. Nous agissons comme un filtre. Nous testons continuellement différents outils pour nos clients afin de sélectionner ceux qui offrent des données fiables, malgré les limitations techniques actuelles.
Notre objectif est de transformer ces nouvelles métriques en actions concrètes, comme ajuster vos contenus pour qu’ils soient « citables » et vous assurer que, même sans clic, votre marque reste la réponse privilégiée des IA.
Contactez l’un de nos spécialistes IA pour identifier quel outil d’analyse convient le mieux à vos besoins ou pour que nous analysions votre visibilité IA afin de vous bâtir une stratégie GEO conçue pour atteindre vos objectifs.