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HumanWare

Tableau de bord des ventes et performances

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HumanWare favorise la participation active et autonome en société des personnes ayant une déficience visuelle grâce à des solutions technologiques innovatrices adaptées. Le siège social de HumanWare se trouve à Drummondville et ses 5 divisions sont en Europe, en Asie, en Australie, aux États-Unis et au Canada.

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Mandat

Nmédia s'est vu confier le mandat de faciliter la consultation, le partage et la mise à jour de l'entièreté des données de ventes de HumanWare. L'équipe se partageait alors un lourd fichier Excel par courriel, mettant en péril la sécurité et la confidentialité des données. Le fichier était mis à jour une seule fois par semaine et l'opération prenait environ 8 heures à effectuer. Enfin, le risque d'erreur humaine était grand.

Solutions

Nous avons créé un tableau de bord des ventes et performances : celui-ci est mis à jour automatiquement 3 fois par jour, sans aide humaine. Le tableau utilise l'information des bases de données des 5 divisions de HumanWare et celle-ci peut être consultée dans l'outil Power BI. Les vendeurs peuvent aussi continuer d'utiliser Excel sans problème, les données étant tout simplement extraites. L'information peut ensuite être consultée en direct de partout dans le monde.

Le tableau de bord est aussi flexible et interactif : si un vendeur veut reclasser les données, par exemple, c'est simple à faire, et ce, sans formule. Un membre de l'équipe de HumanWare peut aussi facilement ajouter des graphiques et modifier des filtres. Nous avons donné une formation complète à l'équipe HumanWare pour qu'elle soit autonome dans les modifications du tableau de bord, et nous intervenons à l'occasion.

Technologies et outils utilisés

Les bases de données des 5 divisions de HumanWare se trouvent sur un serveur SQL. Nous avons créé un processus automatisé qui récupère et transforme les données (data transformation). Tout est modifié dans une nouvelle base de données. Le but de cette opération est de normaliser l'information dans une forme plus conviviale pour l'analyse. Ensuite, Power BI Gateway, un ordonnancier (scheduler) offert par Microsoft, rassemble les données normalisées pour en faire une copie entièrement sécurisée dans le cloud, prête pour l'affichage dans Power BI. L'usager peut ensuite se connecter à son poste de travail pour consulter le tableau de bord.

Graphiqe Power BI

Résultats

  • Consultation quotidienne des données par plus de 30 vendeurs.
  • Utilisation du tableau de bord partout dans le monde dans les 5 divisions de HumanWare (Europe, Asie, Australie, États-Unis et Canada).
  • Sécurité complète de la totalité des données de ventes et de performances de l'entreprise.
  • 3 mises à jour automatiques vers Power BI sur une base quotidienne.
  • Mise à jour continuelle des bases de données.
  • Économie de 8 heures par semaine en mises à jour et envois de données.
  • Élimination du risque d'erreur humaine.
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